Vierte Falschzustellung innerhalb von 2 Wochen

DHL
Bonn

Ich nutze die Packstation nun schot seit Jahren, allerdings ist die Situation nach einem Umzug nicht mehr hinnehmbar.

Ich habe 4 Sendungen an die Packstation Nr. 107 bestellt, welche zu Fuß nur etwa 10 Minuten entfernt liegt.
Alle 4 Sendungen wurden aber, ohne auch nur einmal einen Grund anzugeben, an die Nr. 108 geschickt, sodass mich das abholen meiner Pakete aufgrund der Notwendigkeit einer Busfahrt nun weit mehr als eine 3/4 Stunde kostet.

Ich habe ursprünglich die Packstation genutzt um nicht meinen Paketen, welche in meiner Abwesenheit angeliefert worden wären, hinterherlaufen zu müssen. Genau das Problem ist nun aber eingetreten.

Sollte die Packstation bereits voll gewesen sein, hätte ich mich über eine Benachrichtigung und der Benennung des Grundes gefreut. In dem Fall hätte ich mir nämlich eine andere Packstation gesucht, so aber muss ich jetzt jedesmal an den Statdrand fahren um meine Pakete entgegen zu nehmen.

Meine Forderung an DHL:

Umleiten der Pakete an die korrekte Adresse

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