Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 2008 haben wir dei COB 20 Heizungsanlage von "Wolf" installiert.
Jährlich laufen 1-2 Störungen auf, wo wir unsere Heizungsfirma kontaktieren müssen.
Regelmäßig wird die Wartung durch unsere Heizungsfirma durchgeführt.
Ich verstehe nicht wie ein derartiges Produkt überhaupt bei der "Stiftung Warentest"
mit der Note "Gut" abschneiden konnte.
Habe seit gestern schon wieder eine Störung. Zündtrafo war auch schon defekt.
Also meine abschließende Meinung ist, dass ein " Wolf " Produkt von mir nicht mehr weiter empfohlen werden kann und auch nicht mehr in meinem Bekanntenkreis verbaut wird.
Mit freundl. Grüßen
R. Hahn
Meine Forderung an Wolf:
Übernahme der Kosten für die aufgelaufenen Störungen durch die Herstellerfirma
Antwort auf die Beschwerde vom 23.04.2014
Sehr geehrter Herr Hahn,
Sie schreiben, dass bereits mehrere Reparaturen an Ihrem Öl-Brennwertkessel durchgeführt wurden.
In unseren Unterlagen können wir jedoch nicht entnehmen, dass jemals der Wolf Werkskundendienst zur
Findung der Fehlerursache hinzu gezogen wurde.
Gerne kann uns Ihr Installateur beauftragen, damit wir gemeinsam mit ihm die Ursache für die bei Ihnen auftretenden
Störungen finden und beheben.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst