19.04.2014 | 09:26 Uhr | 144 Views
Guten Tag,
seit dem 14.04.14 steckt mein Paket in der Hermes Niederlassung Hamburg fest. Es sollte nach Krempen gehen und ich frage mich, was da los ist!
Bestell-/Kundennummer: 09102131530270
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich bitte Hermes mir mitzuteilen, warum es so lange dauert, und das Paket endlich auszuliefern!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.04.2014
Hallo Herr Jänsch,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Die Sendung befindet sich heute seit 10:40 Uhr im Tourenausgang auf dem Weg zu Ihnen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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