30% Strompreiserhöhung

Stromio GmbH
Kaarst

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich entschied mich ab 2013 den Strom von Ihnen zu einem Preis von 22,44 Cent zu beziehen. Nun habe ich mich heute das erste mal in dieses Kundenportal eingeloggt, weil ich seit Monaten auf die Jahresabrechnung warte. Nun traf mich gerad der Schlag. Ich zahle nun beretis seit langer Zeit 29 Cent bei Ihnen. Ich habe doch gar keine Post über eine Erhöhung bekommen, da hätte ich doch sofort gekündigt! Nun brauchte ich bei Google nur ihren Namen eingeben und sah sofort, dass dieses bei Ihnen gängige Praxis ist. Das ist bewusste Täuschung bei ihnen. Ich möchte Sie bitten sich schnell mit mir in Verbindung zu setzten, ich lasse mich doch nicht betrügen!

Bestell-/Kundennummer: 121984073

Meine Forderung an Stromio:

Strompreis zurück auf 22 Cent

Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2014
Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

22.04.2014 | 06:32 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Bitte in Zukunft alle Vertragsangelegenheiten per POST! So macht es ein seriöses Unternehmen in der Regel.