Auch ich bezog Strom von almado vom 1.3.13 bis 28.02.14.
Eine 12-monatige Belieferung wurde eingehalten. 11 Raten wurden abgebucht und eine 12. Rate wurde zwar angemahnt (am 11.3.14) und mit Kündigung des Vertrages gedrohnt, aber ich habe per Fax geantwortet und mitgeteilt, dass ich schon seit 1.3.14 einen neuen Stromanbieter habe (Kündigungsbestätigung von almado am 9.11.13). Nach Vertragsende jetzt sind schon mehr als 6 Wochen vergangen. Ich habe almado eine letzte Frist von 1 Woche zur Erstellung der Abschlussrechnung gegeben. Falls ich hier keinen Erfolg bzw. keine Antwort und Auszahlung meines Guthabens (kein Scheck! Bankverbindung ist bekannt) erreichen kann, folgen die üblichen Vorgehensweisen.
Ich kann allen Betroffenen nur raten, wehrt euch und schweigt nicht.
Bestell-/Kundennummer: 1121108981
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Erstattung von über 500,- €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Am 24.4.14 eine Abrechnung per Mail erhalten, allerdings ohne Bonus. Keine Gutschrift aufs Konto.
Almado hat noch keine berichtigte Abrechnung erstellt und auch keinen Verrechnungsscheck zugeschickt. Ich setze eine letzte Frist von 8 Tagen dann schalte ich einen Anwalt ein.
Heute kam der Verrechnungsscheck, der ohne Bonusberücksichtigung ist. Eine berichtigte Stromabrechnung mit Bonus habe ich immernoch nicht erhalten. Immerhin ein Teilerfolg.
Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet
Am 6.6.14 vom almado-ENERGY-Kundenanwalt ein Schreiben erhalten, dass aus Kulanzgründen der Bonus gewährt wird und am 9.6.14 habe ich per Mail eine berichtigte Abrechnung erhalten. Warte jetzt auf den Verrechnungsscheck.
Herzlichen Glückwunsch!
Immer wieder schön zu lesen, wie Energieabzocker gezwungen werden ihre Abrechnungen bei hartnäckigen Verbrauchern aus "Kulanzgründen" "korrigieren" zu müssen.
Man kann nur jeden Verbraucher vor der 365 AG warnen - dann spart man sich auch die "Kulanz" mit diesem unnötigen und nervenaufreibenden Vertragspartner.
Heute kam der Verrechnungsscheck und ich bin froh, dass ich am Ende doch mein Geld bekommen habe. Ich wünsche allen, die ähnliche Probleme haben, immer wieder den Energieversorger zu nerven. Ich möchte noch sagen, dass ich nie einen Brief mit Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein an almado verschickt habe, alles lief nur über Fax.