Paket soll von Deutschland zu mir nach Vigo (Spanien) geschickt werden. Trotz Angabe der korrekten Adresse kann nun schon zum 2. Mal die Adresse nicht gefunden werden, obwohl diese Existiert und auch z. B. mit google Maps oder Navigationssytemen ohne Probleme zu finden ist. Briefzustellungen mit selbiger Adresse waren bisher nie ein Problem.
Meine Handynummer befindet sich zusätzlich auf dem Paket, habe jedoch bisher keinen Anruf erhalten.
Wie kann es denn sein, dass schon zum 2. Mal diese Adresse nicht gefunden werden kann!
36201 VIGO 09102161000286Sendung mobil verfolgen? 12.04.2014 21.04.2014 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Bestell-/Kundennummer: 007640199003791
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Zustellung des Paketes an die angegebene, korrekte Adresse
Antwort auf die Beschwerde vom 25.04.2014
Hallo Herr Schulz,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Um eine erneute Zustellung über unsere Vertragspartner zu veranlassen, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Rufnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 77034" mitzuteilen.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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