25.04.2014 | 13:16 Uhr | 256 Views
Online Paketmarke vom 15.04.14 konnte wegen eines Druckerfehlers nicht ausgedruckt werden.
Die Sendung wurde von mir dann am gleichen Tag mit einem normalen DHL-Paketaufkleber versendet, bezahlt in der Filiale!
Die Onlinemarke kam also nicht in Umlauf, ist somit unbrauchbar.
Die Marke habe ich bei DHL sofort storniert.
Habe DHL mehrfach gebeten, mir den Onlinepreis zu erstatten, da ich die Sendung dann in der Filiale (nochmal) bezahlt habe.
Fall wurde Paypal gemeldet. DHL rührt sich nicht.
Bestell-/Kundennummer: Warenkorb-Nr.: N9QQ3SXTV
Meine Forderung an DHL:
Umgehende Erstattung des Kaufpreises der Onlinemarke via Paypal
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe auch schon versucht für eine Online erstellte Paketsendung, die nicht versandt wurde, über Paypal bezahlt, erstattet zu bekommmen.
Reagieren erst nach Wochen und lehnen die Erstattung einfach ab.
Leider ist auch der Service und die Laufzeit der Pakete (außer bei Großkunden vielleicht) die letzte Zeit nachweislich immer kundenunfreundlicher geworden. Die Paketpreiserhöhungen stehen kaum im Verhältnis zum Service.
Sensation!
Erst nachdem ich bei Paypal ein Problem gemeldet habe, wurde dann endlich nach über einer Woche reagiert und der Betrag erstattet.
Glückwunsch! Auch ein Kunde hat Rechte.