Kein Versand, keine Reaktion!

AOT-Software
Hamburg

Am 16.4.2014 habe ich bei AOT-Software Windows 7 Pro incl. SP1 als OEM-Version bestellt und am gleichen Tag per Banküberweisung bezahlt. Die Eingangsbestätigung für diese Zahlung kam am 20.4.2014.

Seitdem nichts mehr. Der Status meiner Bestellung bleibt unverändert auf "bezahlt". Im Hermes-Paketshop ist nichts für mich angekommen. Support-Anfragen per Mail und Kontaktformular werden nicht beantwortet. Der Telefon-Support ist nicht erreichbar.

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 408279

Meine Forderung an AOT-Software:

Sofortige Lieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst