Am 16.4.2014 habe ich bei AOT-Software Windows 7 Pro incl. SP1 als OEM-Version bestellt und am gleichen Tag per Banküberweisung bezahlt. Die Eingangsbestätigung für diese Zahlung kam am 20.4.2014.
Seitdem nichts mehr. Der Status meiner Bestellung bleibt unverändert auf "bezahlt". Im Hermes-Paketshop ist nichts für mich angekommen. Support-Anfragen per Mail und Kontaktformular werden nicht beantwortet. Der Telefon-Support ist nicht erreichbar.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 408279
Meine Forderung an AOT-Software:
Sofortige Lieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst