Ich habe 2 x Sessel Colmar mit Antikfüßen bestellt. Nach angegebenen 4-6 Wochen und einem Telefonat in der Lieferungswoche kamen diese dann endlich an. In einem der Sessel fehlte jedoch das Päckchen mit den Füßen zum Anschrauben.
Also, bei home24 anrufen. Keine Telefonnummer auf der Homepage - nicht einmal im Impressum. Das ist unverschämt. Ok, denke ich mir, es wird alles im Servicebereich optimiert sein. Kontaktformular irgendwie erreicht, nachdem ich tausend Angaben machen musste. Mein Problem geschildert. Wochenlang keine Reaktion. Also schrieb ich wieder über das Kontaktformular eine Mail. Keine Reaktion. Gestern zum dritten Mal. DAS IST SCHLECHTER SERVICE. Sehr schade.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 10106000667377
Meine Forderung an Home24.de:
Lieferung der fehlenden Füße
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Home24 hat sich leider nach den Nachrichten auf deren Homepage nicht gemeldet, allerdings nach der Beschwerde hier. Trotz einigen versprechen ist das Problem nun nach Monaten immernoch ungelöst. Ich warte.