Paket soll von Deutschland zu mir nach Vigo (Spanien) geschickt werden. Trotz Angabe der korrekten Adresse kann nun schon zum 2. Mal die Adresse nicht gefunden werden, obwohl diese existiert und auch z. B. mit Google Maps oder Navigationssystemen ohne Probleme zu finden ist. Briefzustellungen mit selbiger Adresse waren bisher nie ein Problem.
Meine Handynummer befindet sich zusätzlich auf dem Paket, habe jedoch bisher keinen Anruf erhalten.
Wie kann es denn sein, dass schon zum 2. Mal diese Adresse nicht gefunden werden kann?
36201 VIGO 09102161000286
Sendung mobil verfolgen? 12.04.2014 21.04.2014
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Bestell-/Kundennummer: 007640199003791
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Zustellung des Paketes an die angegebene, korrekte Adresse
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2014
Hallo Herr Schulz,
wir haben Sie bereits gestern per E-Mail kontaktiert, da Sie uns zu Ihrer ReclaBox ID 77034 eine E-Mail geschrieben haben.
Per E-Mail haben wir Ihnen alle weiteren Informationen gegeben.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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