Was nützt ein Avis von DHL wenn nicht zugestellt wird

DHL
Bonn

DHL versendet ein Avis Paket mit Zeitfenster. Und dann? NICHTS.

Dieses ist nicht das erste Mal, dass DHL in Neumüster an Zuverlässigkeit keineBestnote erhält. Desöfteren irren dort Pakete herum, bis sie weiterbefördert werden.

Wenn dann man ein Paket dort ankommt, nachdem es schon im Paketzentrum Rodgau herumirrte, dann wird es in Neumünster einfach nicht zum Zustellstützpunkt weiterverladen.

Wenn man sich dann bei DHL schriftlich beschwert hat, dann verspricht DHL zwar Besserung.

Wenn aber regelmäßig in kurzen Abständen bei DHL die Zustellfahrer wechseln, die sich erst einmal einarbeiten müssen, bekommen die den Ärger der Kunden zu spüren.

AUFWACHEN und wieder Dienstleister sein - das können andere doch auch.

Höhere Preise und zufriedene Aktionäre nützen dem Kunden nichts, wenn es in der Abwicklung hakt.

Bestell-/Kundennummer: JJD1410168648410

Meine Forderung an DHL:

Dienstleistung bieten und Zusagen einhalten

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Sendung wurde am 28.04.2014 endlich zugestellt. Beim DHL-Kundenservice darf man auf telefonische Anfragen nicht viel Kompetenz erwarten. DHL-Zusteller wechseln täglich und fahren viele Touren das erste Mal.

Seitens DHL keine Unterstützung.

Da DHL Deutsche Post auf Beschwerden über dieses Portal nicht reagiert, hat die Beschwerde nun nur informativen Wert.