Stromio akzeptiert fristgerechte Kündigung nicht

Stromio GmbH
Kaarst

Trotz einer vertraglich zugesichterten Kündigungsfrist von 6 Wochen, verlängert Stromio den Vertrag ohne Rücksprache um weitere 12 Monate. Ich bitte dringend um schnellstmögliche Kündigung des Vertrags.

Bestell-/Kundennummer: 122174175

Meine Forderung an Stromio:

Kündigung des Vertrags

Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2014
Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

29.04.2014 | 08:23 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst