Ich werde mir dieses Verhalten ihres Mitarbeiters und stellv. Vorgesetzten derart nicht gefallen lassen. Ich hatte eine schriftliche Anfrage gestellt, ob es möglich sei ein Rechnungskauf zu tätigen und die Kirche wurde mit Namen genannt, die dann die Rechnung bezahlt. Ich hatte eine schriftliche Zusage erhalten mit der Bitte, dass ich ein Berechtigungschein mit Namen und Summe mitbringen sollte, dann ist es kein Problem ich muste ein Taxitransporter buchen. Als ich dann am Samstag einkaufen wollte nahm die Katastrophe sein Verlauf aufeinmal hiess es die Kirche sei so eine instutition und ich würde nichts bekommen, ich legte die Zusage vor und das Schreiben der Kirche, dann meinte der Verkäufer er schaue mal was er tun könne. Nach über 20 min Wartezeit kam er zurück und meinte gute Nachrichten, er habe es geklärt es würde klappen, dann an der Kasse fing es wieder von vorne an und es wurde stellv. leitung gerufen, dieser sagte Nein, gibt es nicht.

Ich erklärte ihm alles und er meinte das könnte nicht sein, bei ihm wurde nicht angefragt, ich wollte das er denn verkäufer holen sollte, er sagte nein interresiere ihn nicht, er entscheide und nein bleibt nein er wollte nicht mal die Zusage ihrerseits sehen, ich fragte und wer kommt jetzt für meine Unkosten auf? Sei nicht sein problem und liess mich stehen. Ich ging zum Verkäufer hoch und fragte warum er mir ins Gesicht lügt so tut als, ob er es geklärt hätte. Er lachte mich aus ja und ich habe eh nichts zu entscheiden und was die unten sagen sei nicht sein Problem.

Daraufhin bot mir mein Bekannter an, der alles bezeugen kann, dass er mir das Geld leihen könne bis Montag, das ich zur Kirche kann. Durch dieses Verhalten dauerte dies alles so lang, das ich ein neues Taxi rufen muste, da das andere einen anderen Terminoch einen festen Termin hatte sprich ich insgesamt 122,40 Taxikosten hatte und ich ohne die Hilfe meines Bekannten ohne Möbel heimgekommen wäre. Durch ein Schicksalsschlag benötige ich eine komplette Wohnungseinrichtung und dies wäre ein Anfang für mein Sohn (9) und mich gewesen und ich plante und freute mich, dass das bei Poco möglich ist, aber anscheinend werden solche Anfragen bzw. zusagen nicht wirklich ernstgenommen und man wird wie ein Mensch 2. Wahl hingestellt.

Dies ist nur ein bruchteil davon was ich mir sagen lassen muste. Ich habe die Namen ihrer Mitarbeiter und werde dieses auch der Kirche miteilen. Ich erwarte von Ihnen, dass diese Mitarbeiter zur Verantwortung gezogen werden und sich persönlich bei mir Entschuldigen. Ich denke, ich kann von ihnen auch eine Entschädigung erwarten, aber dies überlasse ich ihnen. Ich bin sehr enttäuscht und hätte derartiges nicht erwartet, so ein grosses Unternehmen, das nicht zu seinen Aussagen steht.