Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Januar 2014 erhöhte Abschlagzahlung bekommen, dann habe ich angerufen und wollte wissen was die 30 Prozent Preiserhöhung sein soll, mir wurde mitgeteilt, dass ich ein Schreiben zugeschickt bekommen habe und nicht auf das Schreiben reagiert habe. Wenn ich damit nicht einverstanden bin, soll ich mich schriftlich melden. Ich habe kein Schreiben, keine Jahresabrechnung für 2013 bekommen.
Nach mehreren E-Mails bekomme ich immer meine Jahresabrechnung, aber keine Reaktion auf meine Forderungen.
Sonderkündigungsrecht laut Stromio nicht möglich, werde jetzt 27.04.2014 rechtswege gehen, bitte keine Verträge bei Stromio abschliesen
Bestell-/Kundennummer: 11401338
Meine Forderung an Stromio:
Anpassung der Abschlagszahlung und Bestätigung meiner Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Beschwerde an stromio gmbh
39004 Magdeburg
Stromio hat meine abschlagszahlung angepasst. warum nicht gleich