Das eine Packetlieferung innerhalb Deutschlands über eine Woche dauert finde ich nicht normal aber nehme ich hin. ABER das nicht-> obwohl ich am 26.04.2014 ganzen Tag zu Hause war und auch im Briefkasten keine Benachrichigung über den "angeblichen Zustellugsversuch" erhalten habe, würde icn gerne wissen wo mein Packet abgeblieben ist! bzw. wieso ich keine Benachrichtung erhalten habe? Bin nun auf den morgigen Tag gespannt.
26.04.2014 15:26:12 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
26.04.2014 08:51:31 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
26.04.2014 03:41:43 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf eingetroffen.
25.04.2014 07:04:26 Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
24.04.2014 17:31:10 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Olpe.
24.04.2014 10:44:21 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
23.04.2014 12:13:54 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
23.04.2014 11:56:30 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bestell-/Kundennummer: 01113117836697
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Packet endlich erhalten
Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2014
Hallo Frau Sanane,
Ihre ReclaBox ID 77320 wurde verspätet veröffentlicht. Inzwischen, am 28.4.14, wurde Ihnen die Sendung zugestellt.
Den Zustellversuch vom 26.04.14 werden wir von den Kollegen der zuständigen Niederlassung intern klären lassen.
Beste Grrüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Sowas aber auch. klären lassen wollen die das *lach*
Bei Hermes weiß doch der eine nicht was der andere tut.
Wenn die die Sendungsverfolgung nicht hätten, wüßten die selber nicht, wo die Pakete eigentlich sind.
Geht schließlich durch zig fremde Hände, Hermes arbeitet schließlich mit super-unmotivierten Subunternehmern, die mit ihren Paketen machen was sie wollen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst