28.04.2014 | 12:12 Uhr | 190 Views
Ich habe bei der Firma Telco-Tec einen Drucker gegen Vorkasse bestellt und auch bezahlt. Seit Wochen warte ich nun auf meinen Drucker, der angeblich nach 4 - 5 Werktagen geliefert werden sollte. Lieferzeit stand auch auf der Homepage von Telco-Tec.
Bis heute habe ich noch keinen Drucker. Ich kann die Firma nicht empfehlen und rate jedem ab dort zu kaufen!
Bestell-/Kundennummer: 305579
Meine Forderung an Telco-Tec:
Sollte der Drucker bis zum 02.05.2014 nicht geliefert werden, Kaufpreis zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 53 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe eine automatisch generierte Email erhalten, in der man mir mitteilte, dass sich darum gekümmert wird und mir innerhalb 24 Stunden eine Lösung unterbreitet wird. Seitdem habe ich weder meine Ware, noch eine Email, noch sonst etwas von de Firma gehört. Werde jetzt bis nächste Woche warten und dann dem Anwalt einen Brief schreiben lassen. Telco-Tec nie wieder!
Ich habe eine Email erhalten in der mir zugesagt wurde, dass mir mein Geld zurück überwiesen wird innerhalb der nächsten 30 Tage. Mal sehen, ansonsten muß ich das über den Anwalt klären.
Nach vier Wochen wurde mir das Geld zurück überwiesen. Werde aber bei der Firma nie wieder etwas bestellen. Bin sehr enttäuscht und kann nur abraten bei der Firma Telco-tec zu kaufen.
Im August hat sich die Firma Telco-Tec nun schriftlich bei mir entschuldigt und mir einen 50€ Gutschein angeboten. Die Entschuldigung nehme ich an, werde aber trotzdem nichts mehr bei Telco-Tec kaufen. Mein Geld habe ich zurückbekommen auch wenn es ein paar Wochen gedauert hat.