Windows 7 bezahlt und nicht geliefert

AOT-Software
Hamburg

Bestellung am 12.4. - Bestätigung der Zahlung von AOT am 14.4.

Nach e-mail Rückfrage Antwort AOT: 22.4. Status zum Versand Hermes

Keine Lieferung bis zum 28.4. erfolgt - Support tel. nicht erreichbar

Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr. 405659

Meine Forderung an AOT-Software:

Geld zurück - 35,90 €

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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Die Firma hat das Geld zurückerstattet