So. Dann will ich mich hier auch mal als Almado Kunde verewigen.
Bin seit dem 01.05.2013 Kunde bei Almado. Power Pack 6200 (25 % Bonus). Ich habe vor 3 Wochen per E-Mail angefragt wann ich denn Zählerstand ablesen soll, damit ich meine Jahresrechnung bekommen kann. Habe dann auch letzte Woch eine Antwort erhalten, das ich den Zählerstand online mit Datum und Zählernummer eingeben soll. Habe ich natürlich auch gemacht. Letzte Woche kam dann per E-Mail meine Rechnung.
Natürlich war ich gespannt auf meinen Bonus. Mein Stromverbrauch war von 01.05.2013 bis jetzt unter meinen gekauften 6200 kw/h. Nach meiner Berechnung müsste ich also einen Bonus von 363 € bekommen. Ich habe monatlich 121 € bezahlt. Also für das gesamte Jahr 1452 €.
Was soll ich sagen. Die berechnen aber nur von 01.05.2013 bis 21.12.2013. Also ist es keine wirkliche Jahresrechnung im wirtschaftlichen Sinne gesehen. Somit habe ich nur 118,40 € erhalten. Darüber kam auch 4 Tage später ein Verrechnungsscheck mit der Post.
Stellt sich mir die Frage wer jetzt Recht hat. Ich habe natürlich sofort gegen die Rechnung widerspruch eingelegt. Bin mal gespannt wie das weitergeht.
Meine Forderung an Almado Energy:
25 % Bonuszahlung auf meinen Jahresbetrag
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
"Bin mal gespannt wie das weitergeht"
Na dann seien Sie mal weiterhin gespannt; wie man im Jahr 2013 beim Beinhoff noch einen Vertrag abschließen kann, wird mir auf ewig ein Rätsel bleiben.
Nr. 9 Absatz der ABG von Almado:
"Ein von dem Energieversorger gewährter Bonus wird gewährt nach zwölf Monaten ununterbrochener Belieferung des Kunden im selben Tarif an derselben Abnahmestelle. " Weiter heißt es: "Der Bonus Anspruch entsteht mit vollständiger Vertragserfüllung des Kunden".
Haben Sie eine Zwischenrechnung zum 31.12.13 beantragt? Wenn ja, kann darauf logischerweise kein GH erscheinen, da (sie sagen ja, dass sie seit 01.05.13 beliefrt werden), der Anspruch erst mit Ablauf des 30.04.14 besteht.
Almado müsste also logischerweise in der nächsten Jahrsrechnung, wenn die immer zum 31.12. abrechnen den Bonus aufführen. Wenn die Abrechnung zum 31.12.13 nur eine Zwischenrechnung war und Almado 12 Monate nach Lieferbeginn abrechnet, dann sollten Sie jtzt eigentlich zum 30.04.14 den Zählerstand noch mal melden. Auf dieser Rechnung müsste dann, wenn die AGBs korrekt sind auch ein Bonus sein.
Leider ist mein Problem nicht gelöst.
Stromanbieter akzeptiert die Kündigung nach Preiserhöhung innerhalb von 14 Tagen nicht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst