Sehr geehrte Damen und Herren
Ich nehme Bezug auf die Beschwerde-Mail von Beate Klein mit Datum vom 26.04.2014, worin sich Frau Klein über die massive Preiserhöhung und die mangelnde Information seitens STORMIO beklagt.
Ich kann dieser Beschwerde in vollem Umfang beipflichten, da ich in gleichem Maße betroffen bin, wesentlich mehr zahlen muss als Neukunden und erst mit der Jahresabrechnung von der immensen Preiserhöhung erfahren habe.
Bestell-/Kundennummer: 11553198
Meine Forderung an Stromio:
Gewährung von Sonderkündigungsrecht oder Neukundenpreis
Antwort auf die Beschwerde vom 29.04.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst