Software bestellt, sofort bezahlt aber keine Lieferung

AOT-Software
Hamburg

Ich habe am 21.04.2014 1 Lizenz Windows 7 Home bestellt und sofort bezahlt. Bereits am 22.04.2014 war mein Konto mit dem Kaufpreis belastet. Am 24.04.2014 habe ich per E-Mail eine Rechnung erhalten.

Seit 28.04.2014 versuche ich vergeblich zu erfahren, wo meine bezahlte Lieferung bleibt. Der Support ist unter der angegebenen Telefonnummer nicht zu erreichen, auf eine E-Mail wurde nicht reagiert.

Was ist hier los? Ich muß inzwischen von Betrug ausgehen und werde mir entsprechenden Rechtsbeistand suchen, wenn der Sachverhalt bis zum 02.05.2014 nicht geklärt ist.

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 41314

Meine Forderung an AOT Marketing & Trading:

Auslieferung einer gültigen Windows 7-Home-Lizenz

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Der Auftrag wurde erfüllt! Die Ware wurde in einem ornungsgemäßen Zustand ausgeliefert.