Sehr geehrte Damen und Herren,
es wurde mir eine Sendung am 28. März geschickt. Leider war ich am 29., also gestern, nicht zu Hause und die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Heute war ich auch nicht zu Hause, aber in Sendungsverfolgung stand, dass mein Paket zugestellt wurde.
Als ich gekommen bin, habe ich meinen Nachbarn gefragt, er hat mein Paket nicht bekommen und ich habe auch keine Benachrichtigung bekommen, wem die Sendung zugestellt wurde.
Ich habe nur eine Frage jetzt. Wo ist mein Paket? Wurde es erfolgreich zugestellt? Oder hat der Zusteller keine Lust gehabt, drei Mal zu kommen, und hat einfach die Sendung weggeschmissen?
Bestell-/Kundennummer: 73118174221223
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sagen Sie bitte, an wem mein Paket zugestellt wurde.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2014
Sehr geehrter Herr Mammadov,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Senden Sie uns bitte eine Email an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 77489 an.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst