Mein Paket sollte heute, am 03.05. zugestellt werden. Jetzt steht bei Amazon "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. ", jedoch war das nicht mein Wunsch. Kommt die Bestellung noch heute bzw. kann man diesen angeblichen Wunsch rückgängig machen?
mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 77122103420591
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-7211014,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider können wir hier nicht nachvollziehen, weshalb die Sendung heute nicht mit in die Zustellung gegeben wurde.
Wir haben die zuständige Niederlassung gebeten die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die verzögerungen.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst