Vodafone "versucht" nun schon seit knapp 3 Monaten mir einen Festnetz-und Internetanschluß zu schalten.
Es gabe bis heute 3 Versuche einen Techniker bei mir vorbei zu schicken, dieser Techniker kam aber nie.
Das bedeutet ich habe 3 Urlaubstage für nichts verbraucht.
Der vierte Versuch soll am Montag, den 05.05. folgen.
An diesem Tag werde ich mir aber ganz bestimmt nicht schon wieder frei nehmen.
Ich habe am 22.04.2014, nach dem dritten erfolglosen Versuch, eine Sonderkündigung geschrieben und an Vodafone gefaxt. In diesem schreiben habe ich eine Frist bis zum 30.04. gesetzt sich bei mir, in welcher Form auch immer zu melden.
Dies geschah natürlich nicht, es wurde wieder ein neuer Anschalttermin vereinbart.
Laut Callcenter bin ich ein "Priofall" bei den entsprechenden Kollegen.
Da soll ich in dann in den nächsten Tagen bescheid bekommen, ob meine Kündigung anerkannt wird.
Ich glaube gar nichts mehr.
Ich bekomme Rechnungen von Vodafone und erhalte keine Leistungen.
Ausserdem zahle ich monatlich Geld bei Maxdome für Leistungen, die ich dank Vodafone nicht nutzen kann.
Bestell-/Kundennummer: 001931329876
Meine Forderung an Vodafone:
Geld zurück Kündigung akzeptieren
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Der Telekomtechniker war am 05.05. Bei mir, Aber Internet und Telefon funktioniert immer noch nicht. Sonst tut sich bei Vodafone nichts weiter.
Jetzt wurde eine Störung aufgenommen.
Mittlerweile habe ich eine akzeptable geschwindigkeit.
Sie liegt immer nich deutlich unter meiner Vertraglichen Geschwindigkeit, aber ich kann damit problemlos arbeiten.