Schlechter Kundenservice

Home24.de
Berlin

3 Versuche waren nötig, um eine einwandfreie Ware zu erhalten (Küchenhocker) Die Bitte um Rabattgewährung wg. Unannehmlichkeiten (z. B. 2 mal unhandliche Ware zur Post schaffen) wurde von Home 24 am 18.03.2014 wie folgt beantwortet: "Bezüglich des von Ihnen gewünschten Preisnachlasses bitten wir Sie, sich nach der erneuten Lieferung diesbezüglich noch einmal mit uns in Verbindung zu setzen.
Für Ihr Verständnis möchten wir uns im Voraus bedanken. "

Wir haben uns nach der fehlerfreien 3. Lieferung per Mail mit Home 24 in Verbindung gesetzt und bis heute nichts mehr gehört.

Am 30.04. erhielten wir von Billpay die Zahlungsaufforderung zum 02.05.2014 mit dem vollen Preis. Darauf hin setzten wir uns noch einmal mit Home24 per Mail in Verbindung, ohne Erfolg.

Sehr schlechter Kundenservice, überhaupt nicht empfehlenswert.

Bestell-/Kundennummer: Ticket Nummer 2014030110001134

Meine Forderung an Home 24:

Rabattgewährung/Preisnachlass

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich werde bei dieser Fa. nie wieder etwas bestellen.