Ich habe auf meiner Jahresabrechnung am 11.4.2014 durch Prioenergie von einer Preiserhöhung um 50% erfahren. Darauf habe Ich per Einschreiben an Prioenergie von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und zum 1.5 gekündigt.
Prioengie verweigert mir die Kündigung mit der Behauptung das mir per Mail am 28.1.2014 die Erhöhung mitgeteilt wurde. Diese angebliche Mail habe Ich nicht bekommen. Ausserdem ist laut der geltenden Rechtssprechung eine Preiserhöhung per Mail nicht zulässig.
Darauf habe Ich Prioengie mit einem weiteren Einschreiben hingewiesen. Als Antwort bekam Ich wieder die gleichlautende Mail wie beim ersten Mal. Bevor Ich jetzt den Weg zum Anwalt begehe möchte Ich Prioenergie die Möglichkeit geben doch noch dem geltenden Recht entsprechend meiner Kündigung stattzugeben.
Bestell-/Kundennummer: 00949362
Meine Forderung an prioenergie:
Sofortige Kündigung des Vertrages wegen Sonderkündigungsrecht durch Preiserhöhung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.05.2014
Sehr geehrter Herr Neumeister,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Ihnen anbieten, Ihren Fall von einem unserer Experten prüfen zu lassen, der Sie über Konditionen und Zusammenhänge bezüglich der von Ihnen erwähnten Preiserhöhung aufklären kann.
Um dies zu ermöglichen bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit dem Betreff „Verbraucherforum“ an reclabox@prioenergie.de zu senden. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und werden Sie nach detaillierter Prüfung umgehend informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
kommentare und trackbacks 7
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Wenden Sie sich umgehend an die Schlichtungsstelle Energie -> http://www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23
Für Sie kostenlos, nicht aber für EE!
Ich würde erstmal bei der Verbraucherzentrale nachfragen. Ist billiger als Anwalt und man weiß, ob es eine Häufung gibt. Oft machen dann VZ selbst eine Sammelklage
Herr Schmidt,
bitte verbreiten Sie hier keine Halbwahrheiten. In Deutschland gibt es KEINE Sammelklagen. Und warum bei der VZ nachfragen? Die Schlichtungsstelle Energie wurde genau für solche Angelegenheiten eingerichtet.
Auch ich habe keine Mail, bezüglich einer Preiserhöhung erhalten!
Habe an ExtraEnergie geschrieben, dass sie mir diese bitte mitteilen sollen, da ich dann von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch mache und somit die normale Kündigung zum 30.09.2014 hinfällig wäre.
Bis jetzt keine Reaktion! Dieser Fa. sollte das Handwerk gelegt werden!
Einzigster Reply Priostr wir lassen es von Experten prüfen. Was Sie aber nicht daran hindert mir Rechnungen mit den überhöhten Preisen zu schicken.
Bis jetzt noch keine Lösung
Habe jetzt die Schlichtungsstelle eingeschaltet. Sollte das keine Lösung bringen werde Ich einen Anwalt einschalten