Rückerstattung der Beträge, nummer nicht vergeben

Rotterdam

Hallo, Ich habe am 05.05.2014 sowie am 06.05.2014 eine Prepai Bestellung ueber jeweils 15, 00 € bei Ihnen getätigt. Leider war angegebene Nummer falsch und nichtmals vergeben. Trotz allem wurde mir das Geld direkt abgebucht. Nun sind 30, 00 € abgebucht aber nicht aufgeladen. Ich bitte um Rückerstattung.

Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:

Erstattung von 30, 00 €

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 40 Tagen und 14 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst