Sehr geehrte Damen und Herren,
bei unserer in 2007 installierten Gasbrennwerttherme Typ CGB 20 ist nun auch die Störmeldung 24 aufgetreten. Da wir zwei kleine Kinder haben, wurde von uns sofort der Notkundendienst unseres Heizungsbauers informiert. Dieser stellte fest, dass das Gasgebläse defekt ist und hat es ausgetauscht.
Nachdem ich nun hier gelesen habe, dass es sich um ein oft auftretenden Defekt handelt, bitte ich um Kulanz bei der Erstattung der Rechnung. Über eine positive Antwort würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Freutel
Meine Forderung an Wolf:
Erstattung Kosten für Gasgebläseaustausch
Antwort auf die Beschwerde vom 08.05.2014
Sehr geehrte Frau Freutel,
Ihr Installateur kann das getauschte Gebläse an Wolf zurück schicken. Stellen wir einen Defekt am Gebläse fest, werden wir es Ihrem Installateur gutschreiben.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst