Den gesamten gestrigen Tag warte ich zu Hause auf mein Paket.
Es steht ja schließlich in der Sendungsverfolgung, dass es am 7.5.2014 geliefert wird.
Dann lese ich: Empfänger wurde nicht angetroffen.? Ich sitze den ganzen Tag zu Hause und warte. Ich habe nicht mal ein Kärtchen ala "Ich komme wieder" im Briefkasten. Das heißt, der gute Bote war nicht mal hier!
Die zwei mehr oder weniger freundlichen Damen von der Hotline können mir auch nicht weiter helfen: Es werde am morgigen Tag (8.5.14) noch einmal zugestellt.
Jetzt haben wir kurz vor Zustellungsende und ich habe immer noch kein Paket.
Bestell-/Kundennummer: 15126118750827
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erhalt meines Päckchens, Stellungnahme Hermes
Antwort auf die Beschwerde vom 08.05.2014
Sehr geehrter Kunde,
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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Auch heute noch keine Lieferung. Seit gestern befindet sich die Sendung in Zustellung.
Am vierten Tag wurde mein Paket dann doch schon angegeben