Ich habe mir mehrere Kleidungsstücke im Internet bestellt, welche via Hermes geliefert werden sollten. Einige kamen an und wurden beim Nachbar hinterlassen, der Mitarbeiter von Hermes hinterließ auch ein Zettel auf dem dies notiert war.
Nun fehlt noch ein Produkt, welches leider erst nachbestellt werden musste, es wurde angeblich gestern (8. Mai 2014 um 14:40) zugestellt. Ich habe weder ein mein neues T-Shirt, noch einen Zettel im Briefkasten gefunden, welcher mich darauf hinweist, dass es bei meinem Nachbar liegt.
Bestell-/Kundennummer: 16127114507506
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung bei Retoure! Wo ist mein neue T-Shirt?
Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-6334214,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst