Wie im Internet bereits mehrfach nachzulesen, habe ich einen fast identischen Vorgang:
3.04.14 Ware bestellt (Windows 7) und per Vorkasse "Sofortüberweisung" bezahlt. Ware bis heute (11. Mai 2014) nicht erhalten. Trotz mehrfacher E-Mails keine konkrete Rückmeldung, und die Korrespondenz mit dem "Teamleiter" wird überhaupt nicht bearbeitet, sondern nur vom Automat als "in Bearbeitung" vermerkt.Anrufen = unmöglich
Trotz Zusagen (nach den ersten Beschwerde-Mails) bis heute weder die Ware noch das Geld zurück erhalten! Auf Anfrage wurden die Bestell-/Lieferadresse sowie der Zahlungsnachweis bereits drei mal zugesandt. Hoffnungslos!
Bestell-/Kundennummer: Kunde 12816 / Bestellung 10427 v. 3.04.14
Meine Forderung an Maxx Software:
Rückerstattung € 33,95, da Ware nicht mehr benötigt!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Die Beschwerde wurde NICHT gelöst! Ich habe jedoch zum X-ten male eine e-mail erhalten ich solle noch mal bestellen oder aber mitteilen ob ich das Geld zurück will. Das habe ich bereits 5 x gemacht aber seit 2 Monaten weder Geld noch Ware erhalten!
Wie nicht anders zur erwarten seit Monaten weder Reaktion, noch Erledigung oder Zahlung! Aus Ihren weiteren Beschwerden anderer Kunden, ist ja inzwischen eindeutig erkennbar, dass diese Firma ihre Kunden systematisch hinters Licht führt!