Mein Vertrag bei Almado lief vom 01.04.2012 -31.03.2014.
Die Endabrechnung erhielt ich am 10.05.2014 mit einem Guthaben von 196 Euro.
Auszahlung erfolgt über Verrechnungsscheck :-( (angeblich innerhalt 3 Wochen)
Um die Endabrechnung zu erhalten, habe ich bereits unzählige Anrufe getätigt. Immer mit dem Hinweis, dass der Neukundenbonus noch fehlt.
Als die Abrechnung kam, war der natürlich nicht berücksichtigt! Also habe ich heute wieder Stunden am Telefon gehangen um dort jemanden zu erreichen. Als ich dann endlich jemanden drann hatte und ich auf einem Rückruf innerhalb des heutigen Tages bat, legte die "nette Dame" einfach auf. Leider bevor ich mit den Namen aufschreiben konnte.
Echt eine tolle Art mit Kunden umzugehen. Ich kann nur jeden warnen vor diesem Energieversorger!
Meine Forderung an Kathleen Schulze:
Ca. 500 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Wenden Sie sich schriftlich an Almado - Energie und verlangen Sie eine korrekte Abrechnung. Setzen Sie eine angemessene Frist und weisen Sie darauf hin, danach die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten.
Almado ist bei der Schlichtungsstelle schon bestens bekannt.
Hi, wir hatten die gleiche Vertragslaufzeit. Wir lassen uns das auch nicht gefallen, haben denen per Einschreiben eine Frist gesetzt zum Antworten bzw. Überweisen für Abschlagszahlungen und Bonus, die ist in einer Woche um, dann geht´s zum Anwalt. Wir diskutieren mit denen nicht lange rum, hat eh keinen Sinn.
Leider noch nichts passiert. Auch der Verrechnungsscheck über die 196 Euro ist noch nicht da (das Guthaben aus der normalen Abrechnung)!
Habe nun gestern die berichtigte Endabrechnung bekommen. Scheint jetzt auch alles zu stimmen. Nun haben die aber nochmals 3 Wochen Zeit mir einen Verrechnungsscheck zu schicken. Unglaublich!
Der Scheck ist nun heute endlich angekommen!