Seid 2 Tagen aktualisiert sich der Bestellstatus nicht wo ist mein Paket? 3 Tage sind jetzt vergangen und es hat sich 1 Schritt gethan wie das bitte! 09.05.2014 12:17 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen und wird weitergeleitet. So und 10.05.2014 14:23 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf. Gehts denn irgendwann auch noch weiter? Wo ist mein Paket? Wann wird es zugestellt? Es ist wichtig!
Bestell-/Kundennummer: 01129119835309
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Standort des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 12.05.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Seltsam, wieso reagiert Hermes hier nicht mehr direkt auf Beschwerden?
Zuständige Aufsichtsbehörde für Postdienstleister ist übrigens die Bundesnetzagentur.
Vielleicht sollte die Behörde auch vermehrt über die zahlreichen Mängel / Beanstandungen der Postdienstleister informiert werden.
Leider war Ihr Paket dem Absender wohl nicht wichtig genug, um woanders 20 Cent mehr Porto zu zahlen.
So viele Beschwerden, alle mit dem gleichen Thema.