1. Am 05. April 2014, Bestell-Nr. 11221, per Sofortüberweisung, Microsoft Windows 7 Professional zum Preis von 35 Euro bei maxx-software.de bestellt.
2. Noch am 05. April 2014 wurde von maxx-software.de die Bestellung bestätigt.
3. Am 6. April 2014 wurde die Bestellung 11221 von maxx-software.de als versendet gemeldet.
4. Am 9. April 2014 reklamiert, dass die Sendung noch nicht angekommen ist. Keine Antwort.
5. Am 11. April 2014 nochmals reklamiert, dass die Sendung immer noch nicht angekommen ist und um Rückzahlung des Kaufpreises gebeten. Antwort maxx-software.de: Bestellung wurde am 06.04.14 versendet.
6. Am 15. April 2014 nochmals reklamiert, dass die Sendung nicht angekommen ist und um Rückzahlung des Kaufpreises gebeten. Keine Reaktion
7. Am 18. April 2014 eine letzte Frist gesetzt, Keine Antwort, keine Lieferung, keine Rückzahlung.
8. Am 27. April 2014 nochmals versucht eine Antwort von maxx-software.de zu erhalten. Vergeblich. Keine Antwort, keine Lieferung, keine Rückzahlung.
9. Am 28.4.14 Strafanzeige beim Polizeikommissariat 44, Hamburg, erstattet. Bisher keine Reaktion. Stand 12.5.14.
Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr. 11221
Meine Forderung an maxx-software.de:
Kaufpreiserstattung oder sofortige Lieferung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Maxx-software beantwortet jetzt E-Mail Anfragen per Auto-Responder. Eine Antwort auf die in der E-Mail gestellten Fragen erfolgt nie.
Nach zahlreichen Reklamationen per E-Mail und per Telefon hat Maxx Software am 3.6.14 eine Win 7 DVD geliefert. Es war allerdings nicht die auf http://www.maxx-software.de/ abgebildete Original Microsoft Version, sondern eine speziell für Dell Computer konfigurierte Version welche nur mit guten PC-Kenntnissen, erheblichem Zusatzaufwand und weiteren Hilfsmitteln auf einem "nicht Dell-PC" mit formatierter HDD "C" installierbar ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst