13.05.2014 | 10:44 Uhr | 430 Views
Hallo.
Habe mir bei der Firma e-maxx eine Grafikkarte bestellt. Diese am 30.04.14 bezahlt. Nach 6 Tagen wurde erst Geld erhalten markiert und das mit SEPA überweisung. Jetzt ist der 12.05.14 und es ist nix angekommen. Telefonisch passiert nix. Habe jetzt eine Mail geschrieben, in dem Ich ihnen Zeit gab mir bis zum 16.05.14 die Ware zu zusenden, da ich mich sonst gezwungen sehe andere Schritte einzuleiten. Warte jetzt auf eine Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: Bestnummer: 407425 Kdnr.:164911
Meine Forderung an E-maxx:
Erhalt der angegebenen Ware.
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 40 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Heute ist der 20.05.2014 und es gab null Info bzw. entgegenkommen was nun mit meiner Ware ist.
Diese typische Mail bekam ich heute.
Sehr geehrter Kunde,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass eine Lieferverzögerung gemeldet wurde.
Wir bedauern dies sehr und sind gerade dabei die entstandenen Rückstände aufzuarbeiten. Eine Auslieferung ihrer Ware gegen Ende der kommenden Woche erfolgen.
Sie erhalten natürlich weitere Informationen per Mail über den Vorgang.
Mit freundlichen Grüßen
e-maxx Team
Sara Meier
Angeblich auf einmal Lieferschwierigkeiten
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Vor einer Woche angeschrieben mir bitte das geld zurück zu überweisen. . keine antwort geld immer noch nicht da.