Ich habe eine Schallplatte per Hermes versandt. Leider kam die Platte zertrümmert beim Empfänger an.
Ich habe Hermes am 12.05. alle zur Schadensregulierung angeforderten Unterlagen zugemailt. Bisher habe ich aber leider noch keine Rückmeldung erhalten.
Da ich der letzten verschwundenen Sendung über einen Monat auf die Schadensregulierung warten musste, melde ich diese Reklamation jetzt recht früh hier; in der Hoffnung, dass es diesmal schneller geht.
Vorgangsnummer: 10287671
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schadensregulierung
Antwort auf die Beschwerde vom 15.05.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-6139414,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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Über das Kontaktformular habe ich bereits eine Anfrage geschrieben, da kam bisher keine Antwort.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst