16.05.2014 | 13:45 Uhr | 276 Views
Ich fasse es kurz. Müsste zum 18.2.14 WLAN haben. Nach zig Technikerterminen und vielen Telefonaten finktuoniert kein WLAN und ich muss zahlen. Wohl gehöre ich zu den Kunden, deren Router irgendeine falsche Programmierung hätte und man ist dran neue Programmierung zu entwickeln. Man droht mir mit Inkasso etc. Was kann ich hier tun?
MfG
Anna
Bestell-/Kundennummer: 1234657
Meine Forderung an Telefonica:
Wie schüttele ich O2 ab?
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 36 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Eine genauere Angabe des Fehlers, der verwendeten Hardware bzw.
des verwendeten Routers wäre sehr nützlich.
Ausserdem drängt sich mir die Vermutung auf, dass hier eher gemeint
ist, dass keine LTE-Verbindung möglich ist.
Falls WLAN nicht funktioniert, müsste immer noch Internet über Kabel
funktionieren.