Wie hier schon berichtet, stellt klarmobil mir in der März-Rechnung eine Forderung von in Höhe von 194,27 Euro für GPRS Gebühren.
In der April-Rechnung weiter Forderungen in Höhe von 9,26 Euro. Beide Forderungen sind an klarmobil entrichtet worden.
In der Mail von klarmobil ist jetzt die Rede von einer weiteren Forderung in Höhe von 103,90 Euro als Ausgleichzahlung? Was? Wie? Warum?
Erst ist die Rede von Kulanz-Gutschrift und dann neue Forderung. Es hat den Anschein, als ob klarmobil sich die Widersprüche und den Sachverhalt nicht durchlesen.
Meine Forderung aus beiden Rechnung bleibt bestehen.
Bestell-/Kundennummer: 1050476168
Meine Forderung an klarmobil:
Rückerstattung in Höhe von 203,53 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2014
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Gern geben wir den Vorgang zur Klärung an den Kundenservice. Bitte teilen Sie uns auch diesem Grunde Ihre Daten und Ihr Anliegen via E-Mail an forum@klarmobil.de mit.
Wir danken für Ihre Bemühungen und verbleiben
mit freundlichem Gruß
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Noch ist ein Restbetrag an mich offen in Höhe von 59,86 €
Klarmobil gibt eine e-mail forum Adresse an, die es nicht gibt.
Warum reagiert Klarmobil nicht? Immer noch warte ich auf den von mir zu Unrechte gezahlten Betrag.
Klarmobil, falls du es vergessen hast, ich bekomme noch ein Geld von dir!