Da zahlt man schon 19,90€ für den PostIdent Comfort Service und bekommt das Päckchen angeblich per Express geliefert und dann bekommt man von DHL zu hören, dass für die Samstagszustellung nicht bezahlt wurde? Das bekommt sogar Amazon hin mit kostenloser Lieferung! Nun muss ich mir das Päckchen zur Arbeit liefern lassen, da es ja nur Montag bis Freitag geliefert wird und ich zu den Lieferzeiten immer arbeiten bin!
Bei kapp 20€ Liefergebühr kann man ja wohl eine Samstagszustellung erwarten.
Meine Forderung an preis24.de:
Erstattung der Liefergebühren
Antwort auf die Beschwerde vom 20.05.2014
Hallo ReclaBoxler,
die 19,90 Euro fallen für das Post-Ident-Verfahren an, das es ermöglicht die Identitätsprüfung direkt beim Zusteller vorzunehmen. Somit muss man nicht erst zur Post-Filiale.
Gerne überprüfen wir Deinen Fall und kommen Dir entsprechend entgegen. Dazu sende uns bitte eine Mail mit Deiner Auftragsnummer und dem Stichwort "Reclabox" an info@preis24.de.
Viele Grüße
Anna von preis24.de
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Danke, der Fall wurde gelöst nachdem ich mich direkt an Preis24.de gewendet habe!