Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Versorger immegrün hat mir trotz Einzugsermächtigung zwei Monate vor Ablauf der Jahresfrist gekündigt, um mir den Bonus in Höhe von 916,-€ nicht auszahlen zu müßen!
Auf meine Fragen, warum ich jetzt nach 10 Monaten die Abschlagszahlung auf einmal überweisen soll, obwohl seit 01.07.2013 immer abgebucht wurde, wird nicht reagiert!
Plötzlich wird mir gekündigt, weil ich in Zahlungsverzug sein sollte, dabei hat immergrün einfach nicht abgebucht und hat mich dadurch unfreiwillig in Zahlungsverzug gebracht!
Telefonisch ist niemand zu erreichen!
Habe schon von vielen ähnlichen Fällen gelesen!
Mit der Bitte um Hilfe, verbleibe ich
mfG
Rolf Alfaia
i
Bestell-/Kundennummer: 26305L1255
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Kündigung zum 30.06.2014 und Auszahlung des Bonus in Höhe von 916,-€!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.05.2014
Sehr geehrter Herr Alfaia,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 4
Hallo Rolf,
ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt!
viele Grüße
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Rolf,
wurde Ihre Beschwerde Fa. immergrün inzwischen gelöst?
Mfg Bernd1024