Ich habe immer sehr gerne Ihr thüringer Mett gegessen, doch seit nunmehr etwa 2 Wochen hat sich der Geschmack merklich verändert.
Auf Nachfrage bei den Angestellten an der Fleischtheke sagte man mir, dass seit kurzer Zeit eine Fertiggewürzmischung verwendet wird und die ursprünglich selbst hergestellte Würzmischung nicht mehr verarbeitet werden darf.
Während das Hackfleisch vorher eine angenehme Würze besaß, schmeckt es nun einfach nur lasch und nichtssagend. Eine Reiswaffel hat auch nicht mehr Geschmack.
Werde mir jetzt wohl oder übel einen anderen Metzger meines Vertrauens suchen müssen. Wirklich schade.
Meine Forderung an tegut... Gutberlet:
Wiedereinführung der durch Mitarbeiter selbst hergestellten Würzmischung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.05.2014
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Anfrage, die wir gerne an unsere Fachberater für die Bedienungstheken weitergeleitet haben.
Der Einsatz einer Fertiggewürzmischung dient zum einen dazu, die Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten, zum anderen vereinfacht dies die Arbeitsprozesse im Bereich der Bedienungstheke erheblich. Da es jedoch regional unterschiedliche Wünsche im Geschmack gibt, sind wir derzeit noch in der Klärung, wie wir trotzdem den verschiedenen Anforderungen auch in Zukunft gerecht werden können. Hierzu gibt es aktuell noch keine endgültige Lösung.
Bitte haben Sie hierfür Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihre tegut… Kundenbetreuung
mailto: info@tegut.com
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst