Am 06.05.2014 sollte mir ein Paket mit der Sendenummer JJ000390003121302130 zugestellt werden. Online sah ich am 08.05. den Sendestatus ein u. dieser besagt, Empfänger konnte nicht erreicht werden, Empf. informiert.

Stimmt NICHT! Ich erhielt keine Zustellinformation. Das Paket befand sich in einer Packstation, dieses lässt sich nur mit einem Code öffnen, welcher sich auf der Zustellkarte befindet. Also rief ich beim DHL-Kundenservice an. Mir wurde zugesichert, dass ich den Zustell-Code erneut erhalte. Es passierte NICHTS! Ich rief täglich beim Service an. Am 13.05. wurde es dann geschafft, das Paket zuzustellen!

Das Gleiche mit der Sendung 887596605784. Hierbei handelt es sich um ein Päckchen, welches am 08.05.2014 zugestellt werden sollte. Laut Sendestatus wurde ich wieder als Empfänger informiert, aber der DHL-Zusteller informierte mich NICHT mit einer Zustellkarte und das Päckchen landet wieder in der Packstation.

Tägliche Anrufe beim DHL-Service (mit netten und weniger netten Mitarbeitern, Gespräche wurden teilweise von DHL mitgeschnitten). Ich erhielt immer andere Informationen: es ist ein Päckchen, da kann nicht nachvollzogen werden, wo genau die Lieferung ist. Das Päckchen liegt in Radefeld. Es liegt in der Packstation. So lange hin und her, heute lese ich nun in der Sendeverfolgung, die Ware geht zurück an den Absender, weil es zu lange lagert und der Kunde es nicht abgeholt hat.

Der DHL-Zusteller sollte sich einen neuen Job suchen, wenn er nicht in der Lage ist, einfache Zustellkarten an Empfänger zu verteilen!