Wir haben den Vertrag 2012 mit Stromio abgeschlossen und uns gefreut, so einen günstigen Anbieter gefunden zu haben, der auch noch die monatliche Kündigung anbietet.
Im November 2013 haben wir uns über die aktuellen Stromtarife informiert und festgestellt, dass Stromio nur eine geringe Preiserhöhung hatte. Wir haben uns entschlossen, bei Stromio zu bleiben, da man ja die monatliche Kündbarkeit hat.
Im Januar 2014 erfuhren wir durch Zufall, dass sich unser monatlicher Stromabschlag um fast 30,-- € erhöht hat. Wir haben für die radikale Preiserhöhung keine Information erhalten.
Aufgrund der vielen Beschwerden in diesem Forum haben wir sofort an die Verbraucherschutzzentrale gewandt. Auf unsere Kündigung wird seit dem 27.02.2014 in keinster Weise reagiert, auch nicht nach mehrmaligem Anschreiben durch die Verbraucherschutzzentrale.
Bestell-/Kundennummer: 11356048
Meine Forderung an Stromio:
Kündigung des Vertrages
Antwort auf die Beschwerde vom 19.05.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Wir haben ein gutes Angebot von Stromio erhalten und zugegriffen. Wir dürfen zum 30.06. kündigen.
Danke
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst