Ich habe letzte Woche Montag (12.05.14) ein Vertrag mit einem Sony xperia z2 von Base über preis24.de bestellt. Seit Dienstag (13.05.14) befindet sich das Handy im Versandstatus "Verpackung". Ich habe am Freitag (16.05.14) und gestern (19.05.14) Stunden in der Warteschleife verbracht. Keiner der Mitarbeiter konnte mir sagen, wann das Handy verschickt wird (es ist lieferbar!). Es hieß es wird innerhalb 48 Stunden verschickt, die sind mehr als überschritten.
Bestell-/Kundennummer: 9141869
Meine Forderung an preis24.de:
Versenden des Handys
Antwort auf die Beschwerde vom 22.05.2014
Hallo Mandy,
laut der Sendungsverfolgung von DHL befindet sich Deine Bestellung in Auslieferung durch den Kurier. Wir gehen also davon aus, dass Du sie heute erhältst. Wir bedauern die Verzögerung und wünschen Dir viel Spaß mit Deinem neuen Z2.
Viele Grüße
Anna von preis24.de
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.