Am 8.5 Stoff bestellt, Florenz ROYALBLAU, wurde als lagernd angezeigt. Mit Sofortüberweisung sofort bezahlt, auch nach 5 Tagen kein Versand, die Nachfrage per Email blieb ohne Antwort. Nach acht Tagen dann Versandbestätigung für Stoff Siena, wieder keine Antwort auf Email.

Man kann die Firma nur mit 0900-Nummer anrufen, die haben wir vom Festnetz aus gesperrt, also blieb mir nur der Anruf per Handy, der lt. Ansage noch teurer war als vorher angegeben. An der Hotline hieß es, der Stoff sei gleich und man könne weder zurückrufen noch gebe es für Kunden eine andere Nummer als 0900. Frechheit! Erst Recht bei einer berechtigten Reklamation, da kommen pro Minute 2,64 € Telefonkosten hinzu bei einem Stoff für 80 €.

Habe dann eine E-Mail bekommen, dass der Stoff gleich ist, auf alle anderen Fragen wurde nicht geantwortet. Der Stoff kam an und hat auch das richtige Muster, ist aber HELLblau und nicht ROYALblau, ein Farbmuster vorab wurde verweigert, sonst hätte ich das vor der Bestellung geklärt und gar nicht erst bestellt.

Ich brauche den Stoff für eine Kundin, die Royalblau will oder nichts - was mache ich jetzt mit dem Stoff? Weitere Emails blieben wie erwartet ohne Antwort. Ich hätte in der Zukunft noch viel mehr dort kaufen können - aber so nicht!