am 07.05.2014 ist an meiner Heimatadresse in Wittmund ein Brief der Firma Vodafone mit einer Forderung für einen bereits seit 07.05.2012 gekündigten Vertrag über ca. 180 Euro eingegangen. Verwundert über diese Forderung rief ich sofort bei der Kundenhotline an und dort teilte man mir mit, dass ich den Vertrag fristgerecht am 07.05.2012 gekündigt habe, aber bei meinen Kundendaten vermerkt sei, dass ich bei der Kundenrückgewinnung einer Vertrags-verlängerung telefonisch zugestimmt habe. Dieses ist jedoch niemals geschehen.

Ich habe den Vertrag fristgerecht gekündigt und nicht wieder verlängert. Nachweislich werden unter dieser Rufnummer von mir seit Inkrafttreten der Kündigung auch keinerlei Dienste mehr in Anspruch genommen. Bisher hat man mir telefonisch auch immer wieder mitgeteilt, dass unter meinem Namen aktuell nur noch ein Vertrag geführt werde. Ich kann mir daher diese Forderung nicht erklären und sehe sie jeglicher rechtlichen Grundlagen entbehrt. Seit Kündigungsinkrafttreten wurde von der Firma Vodafone auch nichts mehr von meinem Konto abgebucht und nun auf den Tag genau 2 Jahre später erreicht mich eine Zahlungsaufforderung, die eine Inkassoandrohung enthält.

Ich fordere Sie hiermit in aller Höflichkeit auf, diese unberechtigte Forderung gegen mich fallen zu lassen.

Jahrelang war ich gut zahlender Vodafonekunde mit mehreren Verträgen. Persönlich fühle ich mich nun sehr enttäuscht. Mich haben weder Rechnungen, Mahnungen oder dergleichen erreicht. Man kannv und will mir auch nicht beweisen, dass ich der verlängerung des Vertrages telefonisch zugestimmt habe. Ich fühle mich sehr betrogen und warne jeden vor der telefonischen Kundenrückgewinnung bei Mobilfunkverträgen der Firma Vodafone!