Stromrechnung wurde zum 21.4.2014 falsch erstellt. Versteckte Preiserhöhung angeblich in E-Mail zugestellt, die nie ankam! Preiserhöhung wurde erstmals mit der Rechnung am 15.5.2014 im Portal veröffentlicht. Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung abgelehnt.
Kein neuer Strompreis ab dem 1.5.2014 genannt. Weder Tarif zum Paketpreis 4200 oder Cent je kWh!
Echt unseriös und unhaltbar.
Bestell-/Kundennummer: 1424172
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung einhalten und Vertrag zum 31.7.2014 auflösen.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.05.2014
Sehr geehrter Herr Harrer,
wir freuen uns, dass wir eine vorteilhafte Lösung für Sie finden konnten und möchten uns auch auf diesem Wege nochmals für Ihre Kontaktaufnahme bedanken.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 4
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst