Paket seit vier Tagen in der Niederlassung

Berlin

In der Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass das Paket am 20.05. in der Niederlassung eingetroffen ist und seitdem steht jeden Tag aufs Neue, dass das Paket "aufbewahrt" wird und nicht an die Zustellung übergeben wird. Wo liegt hier das Problem?

Bestell-/Kundennummer: 73136117608221

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung

Antwort auf die Beschwerde vom 23.05.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

23.05.2014 | 16:39 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

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Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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