24.05.2014 | 20:18 Uhr | 106 Views
Sendung wurde an eine völlig andere Anschrift/Person zugestellt. Dort auch nur "hingelegt", weil Zusteller nicht warten wollte. Keine Quittungsunterschrift.
Falscher Empfänger hat mich telefonisch informiert und ich musste Sendung dort abholen.
Außerdem Laufzeit zu lang: 16.5. Abgabe, 21.5. falsche Zustellung.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 007643175025534
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Aufwandsentschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 24.05.2014
Sehr geehrter Herr Schürhoff,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de [ https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt] oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter [ https://twitter.com/hermesDE].
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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