Es wurde von Blau.de der Eingang der fristgemäßen Kündigung und der Widerruf der Einzugsermächtigung bestätigt, jedoch wird die Kündigung verweigert. Ich wurde aufgefordert, "eine Kopie von meinem Personalausweis einzusenden". Das ist völlig inakzeptabel.
Zudem wurde nun angekündigt, erneut Kosten des rechtmäßigen und fristgemäßen gekündigten Vertrages per Lastschrift (ohne Lastschriftgenehmigung) einzuziehen.
Bestell-/Kundennummer: 01577-391xxxx
Meine Forderung an blau Mobilfunk:
Die bereits wirksame Kündigung berücksichtigen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst