27.05.2014 | 18:24 Uhr | 423 Views
Für einen Schwedenaufenthalt habe ich mir extra ALDI TALK-Karten gekauft, um den neuen Auslandstarif zu nutzen. Ein Einloggen in schwedische Netze ist mir nicht gelungen; ich erhalte immer die Fehlermeldung: Registrierung fehlgeschlagen, nur Notruf.
Die Aldi-Hotline teilt mir per Email mit, ich solle die schwedischen Roamingpartner kontaktieren; mein Hinweis, dass das Aufgabe von ALDI TALK sei, wird nicht beantwortet.
Ich meine, dass es sehr unseriös erscheint, wenn man eine Leistung bewirbt, den Kunden dann - wenn die Leistung nicht gewährt wird - im Regen stehen lässt.
Meine Forderung an MEDION:
Nichts zu bewerben, was nicht funktioniert.
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 16 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Eplus, deren Netz ALDI TALK nutzt, antwortet nur mit belanglosem Textbaustein, löst das Problem aber nicht. Eine Simyo Karte (auch Eplus) funktioniert auch nicht. Einzig mit Fonic kann ich hier in Schweden telefonieren; kostet aber viel mehr!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst